한국거버넌스학회

새로운 시대의 거버넌스를 지향하며...한국거버넌스학회
간행물명 한국거버넌스학회 학회보
발행년도 2017년 (24권 3호) 수록페이지 1~27페이지
국문제목 성과평가에 대한 공정성 인식이 직무태도에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과를 중심으로
저자 최정인・정세희・문명재
국문초록 본 연구는 조직공정성 이론을 성과평가의 영역에 적용하여, 성과평가가 어떻게 조직구성원의 직무만족
과 조직몰입에 영향을 미치는지를 분석한다. 특히 성과평가의 공정성과 조직구성원의 직무태도에 있어 조
직신뢰의 매개역할을 검증한다. 관련된 연구질문에 답하기 위해 2011년 한국행정연구원에서 시행한 ‘제1
차 공무원 패널조사’ 자료를 활용하여 구조방정식 모형을 제시하고 통계분석을 실시한다. 분석결과, 분배·
절차·상호작용 공정성 모두 조직몰입에 직접적인 영향을 미치는 반면, 직무만족에 있어서는 절차공정성과
상호작용공정성만이 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직신뢰의 매개역할 분석결과, 성과평가의
공정성은 직접적으로 직무태도에 영향을 미치기 보다는 조직신뢰를 통한 간접적 영향력이 더욱 큰 것으로
나타났다. 이와 같은 결과는 공무원의 긍정적인 직무태도를 이끌어 내기 위해서는 성과평가의 공정성 제
고와 함께 ‘조직신뢰’를 높일 수 있는 관리적 노력이 필요함을 시사한다.
주요키워드 조직공정성, 조직신뢰, 성과평가
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