간행물명 |
한국거버넌스학회 학회보 |
발행년도 |
2009년 (16권 2호) |
수록페이지 |
129페이지 / 총 22페이지 |
국문제목 |
종합사회복지관 종사자의 소진요인이 이직의도와 조직시민행동에 미친 영향 |
영문제목 |
The Impact about the Turnover Intention and Organizational Citizenship Behavior to Burnout Factors of Employee in the Integrated Social Welfare Facilities |
저자 |
이동수 ( Dong Su Lee ) |
초록 |
본 연구는 종합사회복지관 종사자의 소진요인이 소진과 이직의도 및 조직시민행동에 미치는 영향력에 대한 실증적 인과관계를 분석하여 정책적 함의를 밝히는데 목적이 있다. 이론적 고찰과 선행연구를 검토하여 종합사회복지관종사자의 소진요인인 직무스트레스, 조직변화, 역할모호성, 역할갈등이 소진과 이직의도에 영향을 미치고, 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 가정하였다. 또한 종사자의 소진요인이 소진과 이직의도 및 조직시민행동에 종사자의 임파워먼트에 따라 차이가 있는 것으로 가정한다. 연구결과 종합사회복지관 종사자의 소진요인인 직무스트레스와 역할갈등은 소진과 이직의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소진과 이직의도는 각각 조직시민행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종합사회복지관 종사자의 임파워먼트에 따라 소진요인인 직무스트레스가 소진과 이직의도에 다르게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소진과 이직의도는 각각 조직시민행동에 임파워먼트에 따라 유의미한 차이가 나타났다. 본 연구는 규명된 연구결과를 바탕으로 정책적 시사점을 대안으로 제시하였다. |
영문초록 |
This study examines the impact of burnout, turnover intention, organizational citizenship behavior of burnout factors(work stress, organizational turn, role ambiguity, role conflict) in employee of the Integrated social welfare facilities. Three major fin |
주요키워드 |
종합사회복지관, 소진, 이직의도, 조직시민행동, Integrated Social Welfare Facilities, Burnout, Turnover Intention, Organizational Citizenship Behavior |
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