본 연구는 재난 및 재해, 특히 대규모 복합피해 상황에서 정부의 재난관리 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 정부의 재난관리 역량에 대해 개인의 재난에 대한 부정적 인식과 재난대응조직의 특성이 변인이 되는지 규명하였다. 또한 어떤 조직적 특성이 정부의 재난관리 역량과 책무성을 높게 인식하게 영향을 미치는지 분석하였다. 분석결과, 재난위험에 대한 민감성이 높을수록 정부 주도의 재난관리가 필요하다고 인식하고 있었다. 재난대응조직이 효율적이고 정치적 독립성이 보장되며, 간접적 피해까지 관리할 수 있는 조직특성을 요구하고 있었다. 마지막으로 조직신뢰는 재난관리 책무성 및 효율성을 보다 긍정적으로 인식하게 하고 있음이 나타났다. 따라서 재난관리 조직에 대한 국민적 인식은 조직신뢰에 기반하기 때문에 조직신뢰를 관리하는 방안을 고려해야한다는 함의점을 도출하였다.