한국거버넌스학회

새로운 시대의 거버넌스를 지향하며...한국거버넌스학회
간행물명 한국거버넌스학회 학회보
발행년도 2017년 (24권 2호) 수록페이지 111~134페이지
국문제목 통합사례관리 수행과 성과에 대한 공공과 민간 부문 전문가의 인식 비교
저자 문영주
국문초록 이 연구는 통합사례관리 수행과 성과에서 공공과 민간 부문 전문가의 인식을 비교하는 데 연구의 목적
이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 부산・경남 지역의 공공과 민간 부문 사례관리 전문가를 대상으로 우편
설문조사를 실시하였다. 배포된 총 1,108부의 설문지 중 회수된 871부 가운데 성실히 응답한 858부를
최종 잠재평균분석한 결과는 다음과 같았다. 첫째, 대상자 발굴과 초기상담, 욕구・위기도 조사와 서비스
제공계획 등에서 공공 부문 전문가들은 민간 부문 전문가에 비해 사례관리 수행도를 더 높게 인식하는 것
으로 나타났다. 둘째, 서비스의 중복 및 누락을 완화하고, 복지 사각지대를 줄여 주는 등의 통합성 면에서
민간 부문 전문가들은 공공 부문 전문가에 비해 사례관리 성과를 더 높게 인식하는 것으로 나타났다. 이러
한 결과를 토대로 지역사회중심 민관협력 사례관리의 성공적 수행을 위한 시사점을 도출하였다.
주요키워드 통합사례관리 수행, 공공 부문, 민간 부문, 민관협력, 잠재평균분석
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